İade Şartları
TinyTrend olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz:
İade Süresi:
-
Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
İade Edilecek Ürünün Şartları:
- Kullanılmamış Olması: Ürün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş olmalıdır.
- Orijinal Ambalaj: Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş olmalıdır.
- Aksesuarlar ve Fatura: Ürün ile birlikte tüm aksesuarları, hediyeleri ve orijinal faturası ile iade edilmelidir.
İade Prosedürü:
-
İade Talebi: İade talebinizi
iletisim@tinytrend.com.tr adresine e-posta yoluyla veya
+90 545 433 89 75 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
-
Onay Süreci: İade talebiniz incelenecek ve size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
-
Ürünün Gönderilmesi: İade onayı aldıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderiniz:
Sevilay Algeç
KASIMPAŞA MAH. PROF. MUAMMER AKSOY CAD. SÜMBÜL APT NO: 97 İÇ KAPI NO: 8 MENEMEN/ İZMİR
Kargo Ücreti:
- Ayıplı veya Hasarlı Ürünler: Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
- Cayma Hakkı Kapsamındaki İadeler: Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
İade Bedelinin Ödenmesi:
- İade edilen ürün, Satıcı'ya ulaştığı andan itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.
- Kredi Kartı İadeleri: Bankaların süreç ve uygulamalarına bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 2-6 haftayı bulabilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler:
-
Kişiye Özel Ürünler: Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik veya ilave yapılan ürünler.
-
Hijyenik Ürünler: Teslimattan sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim,
mayo, bikini, çorap vb.).
-
Kullanılmış veya Değeri Azalmış Ürünler: Ambalajı açılmış, etiketi sökülmüş, kullanılmış, yıkanmış, parfüm vb. koku sinmiş, hasar görmüş veya tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.
Hasarlı veya Ayıplı Ürünler:
- Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya ayıplı olması durumunda, teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
- Hasarlı ürünün değişimi veya iadesi için gerekli işlemler başlatılacaktır.
İletişim Bilgileri:
İade Şartları
TinyTrend olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz:
İade Süresi:
-
Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
İade Edilecek Ürünün Şartları:
- Kullanılmamış Olması: Ürün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş olmalıdır.
- Orijinal Ambalaj: Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş olmalıdır.
- Aksesuarlar ve Fatura: Ürün ile birlikte tüm aksesuarları, hediyeleri ve orijinal faturası ile iade edilmelidir.
İade Prosedürü:
-
İade Talebi: İade talebinizi
iletisim@tinytrend.com.tr adresine e-posta yoluyla veya
+90 545 433 89 75 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
-
Onay Süreci: İade talebiniz incelenecek ve size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
-
Ürünün Gönderilmesi: İade onayı aldıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderiniz:
Sevilay Algeç
KASIMPAŞA MAH. PROF. MUAMMER AKSOY CAD. SÜMBÜL APT NO: 97 İÇ KAPI NO: 8 MENEMEN/ İZMİR
Kargo Ücreti:
- Ayıplı veya Hasarlı Ürünler: Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
- Cayma Hakkı Kapsamındaki İadeler: Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
İade Bedelinin Ödenmesi:
- İade edilen ürün, Satıcı'ya ulaştığı andan itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.
- Kredi Kartı İadeleri: Bankaların süreç ve uygulamalarına bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 2-6 haftayı bulabilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler:
-
Kişiye Özel Ürünler: Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik veya ilave yapılan ürünler.
-
Hijyenik Ürünler: Teslimattan sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim,
mayo, bikini, çorap vb.).
-
Kullanılmış veya Değeri Azalmış Ürünler: Ambalajı açılmış, etiketi sökülmüş, kullanılmış, yıkanmış, parfüm vb. koku sinmiş, hasar görmüş veya tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.
Hasarlı veya Ayıplı Ürünler:
- Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya ayıplı olması durumunda, teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
- Hasarlı ürünün değişimi veya iadesi için gerekli işlemler başlatılacaktır.
İletişim Bilgileri:
